Aggiornamento app cancellata

[Briscola]

Ciao, tempo fa ho scaricato un APP PDFGeniu su iMac visto che non mi interessava l'ho cestinata. Oggi dopo tre mesi mi danno un aggiornamento su APP Store. Visto che il programma non è più installato volevo eliminare detto aggiornamento, ho guardato in varie pagine in internet, ma riguardo iMac non sono riuscito a trovare nulla solo riguardo iPhone; vi ringrazio per un eventuale aiuto

[gabod3]

Intendi PDFGenius (https://itunes.apple.com/it/app/pdfgenius-ultimate-pdf-manipulating/id522090209?mt=12)? E' un'applicazione a pagamento, io l'avrei tenuta...
Detto questo indica come l'hai rimossa. Eventualmente installala nuovamente andando in App Store --> Acquistate e poi cestinala.
Meglio ancora, una volta reinstallata apri Launchpad e tieni cliccato il puntatore del mouse sull'applicazione. Se oltre a "tremare" compare su di essa la "x" vuol dire che si può eliminare semplicemente cestinandola (oppure facendo click sulla "x"). Se questa non compare vuol dire che necessita un uninstaller oppure una procedura specifica. Visto che in rete non mi pare che ci sia bisognerebbe contattare il supporto (http://www.rootrisetech.com/support) degli sviluppatori.

[Briscola]

Ciao, su APP Store aquistate non c'è probabilmente l'ho cancellata. Ho inviato una email al supporto sviluppatori ti farò sapere cosa mi risponderanno

[gabod3]

Se non c'è vuol dire che non l'hai scaricata dal Mac App Store.
Quindi l'applicazione è quella? Ti ricordi come l'hai rimossa?

[Briscola]

Ciao, l'ho rimossa inviandola nel cestino, l'ho scaricata da APP Store, allora come mi dà l'aggiornamento da APP Store?4072

[gabod3]

Se l'hai installata dal Mac App Store mi sembra molto strano che non compaia nell'elenco delle applicazioni scaricate:

http://www.tuttologia.com/forumtutor/ZZ2A7C09F9.jpg

Dovrebbe esserci e dovrebbe avere il pulsante "INSTALLA".

[Briscola]

ciao, probabilmente ho cliccato sulla X vicino ad installa e si è eliminata, aspetto la risposta sia dall'Apple Store ed anche dal supporto della medesima. Quello che dovrebbero fare sull'App store, dare la possibilità di poter cancellare gli aggiornamenti se si ritiene opportuno fare.

[Briscola]

Ciao, dopo un mese il supporto della Apple non mi ha dato nessuna risposta valida a riguardo ed anche il supporto sviluppatori comunque ti ringrazio ugualmente.

[gabod3]

Prego, ma la curiosità rimane. Nel messaggio #7 dici di aver "cliccato sulla X vicino ad installa", io però non ho mai visto questa X: riesci a fare uno screenshot, magari relativo ad un'altra app? Nel messaggio #8 dici che il supporto Apple e dello sviluppatore non ti hanno dato nessuna risposta "valida", ma cosa ti hanno risposto di preciso? Non hai scritto se hai provato a seguire il consiglio che ti ho dato nel messaggio #2: se non la ritrovi nell'elenco delle app acquistate (magari perché ne hai accidentalmente nascosto l'acquisto) dovresti almeno poterla riscaricare gratuitamente dal Mac App Store (non dovresti vederne il prezzo ma "installa"). Una volta riscaricata puoi fare la prova della "x" in Launchpad.

http://www.tuttologia.com/forumtutor/ZZ3CA6739B.jpg

[Briscola]

http://min.us/lbqWIBtYZp5MNA ciao ho fatto quello che tu mi hai scritto cioè aggiornare ed è tornato tutto come quando ho fatto l'acquito. Spero che il link funzioni visto che è la prima volta che lo uso

[gabod3]

L'immagine non si vede più, ma ieri sì ed ho visto la "x" di cui parli (e che invece è assente accanto alle voci "installa" nell'elenco Acquistate del mio Mac App Store). Mistero a parte, se ora l'app è di nuovo presente apri Launchpad e tieni cliccato il puntatore del mouse su PDFGenius: oltre a tremare compare la "x" in alto a sinistra sopra la sua icona?
Non hai riportato cosa ti hanno risposto i supporti Apple e dello sviluppatore. Cosa ti hanno scritto?