Visualizza Versione Completa : CleanMyMac: problemi con il Mac
Salve ragazzi, è la seconda volta che provo ad aprire questa discussione ma il mio mac da stamattina non è più lo stesso…In pratica stamattina, siccome non pulivo il macbook da un po di tempo, ho aperto Clean My Mac e ho avviato la scansione completa, fin qui tutto apposto, ho eliminato 1 Gb di roba che l'app mi descriveva come "inutile"; dopo averlo pulito l'ho spento e sono uscito, al mio ritorno l'ho riacceso, sono andato su Youtube per guardare un video e Google Chrome mi crasha senza un apparente motivo, lo riapro, vedo un altro video e succede la stessa cosa, poi pian piano sono apparsi altri grossi problemi, ve ne elenco alcuni :
- Ritardo in qualsiasi tipo di comando, es. quando cerco di riavviare, spegnere il mac la schermata di spegnimento/riavvio mi appare dopo una 40ina di secondi con dei rallentamenti assurdi, fatto sta che non posso chiudere il mac se non tenendo premuto il tasto di accensione, quindi manualmente.
- Ritardo in ogni tasto di comando tipo illuminazione, retroilluminazione tasti, volume. (ritardo di una 20ina di secondi)
- l'audio è assente
- Continui crash insoliti e inspiegabili di Google Chrome (motivo per il quale provo ad aprire per la seconda volta questo topic)
- Alcune app non si aprono (ES. itunes)
Se si presenteranno altri problemi li scriverò dopo.
Purtroppo non so davvero cosa fare e chiedo aiuto a voi……
Benvenuto su Mac Peer
la prima cosa da fare è eliminare la probabile causa del tuo problema e cioè CleanMyMac. Si tratta di un'applicazione del tutto inutile che se usata con troppa disinvoltura genera molti problemi.
Vai sul sito del produttore e segui le istruzioni su come rimuoverla correttamente. :)
parti da qui
http://macpaw.com/knowledgebase/cleanmymac/how_to_uninstall_cleanmymac
Ancora Clean My Mac... :( Se fai una ricerca nel forum troverai decine di topic dove ne sconsigliamo l'uso (stesso discorso per programmi similari).
Comincia rimuovendo l'applicazione Clean My Mac e riavviando il Mac. L'ideale sarebbe avere a disposizione un backup recente (magari con Time Machine) da cui ripristinare la situazione precedente alla "pulizia". Se non effettui regolari backup comincia a farlo.
Ah, benvenuto su Mac Peer! :)
EDIT: lentissimo... :zzz
Grazie delle vostre risposte ragazzi :)
Comunque sto provando a disinstallare l'app seguendo passo passo le indicazioni sul sito MacPaw ma arrivato al punto dove dice di selezione il modulo di disintallazione su Clean My Mac, mi appare come puntatore del mouse il cerchio colorato e l'app non da più segni di vita (sono costretto a chiuderla forzatamente)...Se sposto l'app nel cestino non è la stessa cosa vero ?
Il problema sta sempre nel fatto che qualsiasi cosa faccia (spegnere il mac, disinstallare un app, alzare il volume si blocca o è ritardata notevolmente)
In Applicazioni>Utility>Monitoraggio attività esci dal processo com.macpaw.CleanMyMac.helperTool o simili
Poi rimuovi manualmente l'applicazione e gli altri file collegati, trascinandoli nel cestino:
/Libreria/Application Support/CleanMyMac
Libreria/Caches/com.macpaw.CleanMyMac
Libreria/Preferences/com.macpaw.CleanMyMac.plist
Libreria/Preferences/com.macpaw.CleanMyMac.helperTool.plist
Infine, per maggior sicurezza, fai una ricerca sul Mac con i due termini macpaw e cleanmymac per controllare che non vi siano file residui da eliminare
Ok, ho seguito questo procedimento e non c'è più traccia dell'app...Tuttavia non riesco a riavviare normalmente il mac per lo stesso problema di prima...
A) Fai una reimpostazione NVRAM:
Spegni il Mac.
Individua i seguenti tasti sulla tastiera: Comando (⌘), Opzione, P e R. Al passaggio 4 sarà necessario tenerli premuti contemporaneamente.
Accendi il computer.
Tieni premuta la combinazione di tasti Comando-Opzione-P-R prima di visualizzare la schermata grigia di avvio.
Continua a tenerli premuti finché il computer non si è riavviato e finché non senti il suono di avvio per la seconda volta.
Rilascia i tasti.
B) Poi verifica e ripara i permessi da Applicazioni>Utility>Utility Disco
C) Fai sapere anche il sistema operativo in uso
Ho provato anche questo procedimento ma niente...
Il sistema operativo è OSX 10.8.2
Ti consiglio di aggiornare Mountain Lion all'ultima v. 10.8.3 con la versione Combo che permette l'installazione anche di file perduti o corrotti a partire dalla 10.8.0, sperando che questo serva a correggere i danni causati dall'applicazione che hai usato.
Qui trovi il link per il download:
http://support.apple.com/kb/DL1640?viewlocale=it_IT
Ho installato la versione Combo che mi hai linkato ma ancora nessun segno di miglioramento...Il mac è ancora lentissimo e i comandi non rispondono bene...
In attesa di altri suggerimenti e prima di arrivare a soluzioni più radicali come l'inizializzazione del disco, puoi procedere per esclusione, sul versante hardware effettuando una diagnosi con Apple Hardware Test (AHT) (http://support.apple.com/kb/ht1509?viewlocale=it_IT) e su quello software creando un nuovo utente Amministratore (http://support.apple.com/kb/PH4600?viewlocale=it_IT) per escludere cause legate all'attuale libreria utente
Ho effettuato la diagnosi completa con AHT ma non è stato trovato alcun problema...Ho trovato l'ennesimo problema, questa volta nel creare un nuovo utente amministratore : in pratica quando devo abilitare le modifiche per la creazione dell'amministratore, inserisco la password e il quadro preferenze di sistema non risponde più...
A questo punto non vedo altre alternative se non l'inizializzazione del disco e la reinstallazione del sistema operativo OS 10.8.3
Se decidi di procedere in questo modo, è necessario prima fare un backup su HDD esterno da cui recuperare successivamente file e documenti utili in quanto l'inizializzazione cancella tutti i file presenti
Quindi:
Scegli menu Apple > Riavvia e tieni premuti i tasti Comando (⌘) e R durante il riavvio di Mac.
Se non sei connesso a Internet, scegli un network dal menu Wi-Fi (nell'angolo superiore destro dello schermo).
Seleziona Utility Disco, quindi fai clic su Continua.
Seleziona il disco di avvio dall'elenco a sinistra, quindi fai clic sul pannello Inizializza.
Dal menu a comparsa Formato, scegli “Mac OS Esteso (Journaled)”, inserisci un nome per il disco, quindi fai clic su Inizializza.
Dopo l'inizializzazione del disco, scegli Utility Disco > Esci da Utility Disco.
Seleziona Reinstalla OS X, fai clic su Continua e quindi segui le istruzioni.
Importante: Per reinstallare OS X, devi essere connesso a Internet. Può essere necessario un mouse USB
Ho modificato il titolo del topic per renderlo ben chiaro. Aggiungo che mi dispiace per il nostro utente, ma spero che questo ennesimo topic venga letto da tutti coloro che ancora ritengono applicazioni del genere utili e non pericolose.
Finalmente, dopo la formattazione appena terminata, il mac è ritornato come prima !!! Ti ringrazio Klaus per l'aiuto che mi hai dato e sono sicuro che mi informerò molto meglio da ora in poi prima di installare e usare qualsiasi applicazione !!! Da oggi inizierò a frequentare questo forum perché ho trovato delle discussioni davvero interessanti !!!
Grazie ancora per il supporto :)
Ah, un ultima domanda, come mai CleanMyMac è un applicazione così dannosa ?
Ah, un ultima domanda, come mai CleanMyMac è un applicazione così dannosa ?
Perché come tutte le applicazioni che promettono di fare "pulizia", "manutenzione" e/o "cancellare automaticamente applicazioni", quando non usate correttamente e/o quando non si usa la corretta versione o quella aggiornata per il proprio sistema operativo, rischiano di fare danni, anziché essere utili. Nella migliore delle ipotesi poi sono inutili, visto che le operazioni che compiono possono (e dovrebbero) essere eseguite in altro modo.
Continua a frequentare Mac Peer, fai ricerche nel forum e per qualsiasi dubbio non esitare a chiedere. :)
riccardo80
09-07-13, 19:37
Ciao ragazzi,
stavo cercando informazioni sul CleanmyMac, su alcuni siti ne parlano bene (http://antivirusmac.it/cleanmymac.html), mentre altri utenti come voi invece sembra che abbiano avuti dei problemi... lo consigliate? esistono delle valdie alternative freeware? io ho molti file disordinati su più hard driver accumulati nel corso di otlre un decennio di forsennata attività e voglio fare pulizia, ma non vorrei fosse drastica o facesse perdere dati!
Benvenuto su Mac Peer. Se hai letto questo topic (e/o i tanti altri che puoi trovare con una ricerca con chiave "cleanmymac") è evidente che non lo consigliamo e non consigliamo neppure altre applicazioni similari.
Se vuoi indicarci quali sono le operazioni che vuoi compiere sui tuoi dischi (interni o esterni?) ti possiamo suggerire le strade migliori per ottenere quanto desideri.
Apri però un nuovo topic, scegliendo un titolo che ne identifichi il contenuto e fornendo le informazioni necessarie (modello Mac, sistema operativo, tipo di dischi, operazioni che vuoi effettuare, etc...).
riccardo80
12-07-13, 18:46
ok grazie allora riformulo!
Salve, anch'io vorrei disinstallare cleanmymac 2, ma pur seguendo alla lettera le istruzioni sul sito, dopo aver clicckato su "rimuovi", si apre una finestra che richiede l'aqcuisto della licenza, e mi impedisce la rimozione. C'è un altro modo? Grazie. Ho Yosemite.
Ciao!
flashcream
04-01-15, 11:32
sinceramente? vi meritate ste cose. ci saranno ormai 100 post solo in questo forum e ancora la gente pensa di installare questo genere di software spazzatura. la parola clean deve essere proprio magica. la cosa comica, che ancora non si era vista, è che neppure si rimuove se non paghi. forte!
prova a scaricare nuovamente la versione demo dal sito e riprova la sua procedura di rimozione, magari dopo averne cestinato le sue preferenze (in libreria utente/preferences). se la furbata non funziona bisogna procedere manualmente (e NON basterà cestinare solo l'applicazione come dice il disonesto produttore del software senza specificare quali altri files rimangono). c'è infatti da eliminare il supporto dell'applicazione e altri 2 files che vengono caricati quando il mac si avvia.
The developer says, “Another way to remove CleanMyMac 2 is by simply dragging it to the Trash. However, by doing this, as with removing any other app, it will leave application leftovers on your Mac.”
Jonny&Mary
04-01-15, 20:13
Scusate ma applicazioni come Appzapper potrebbero fare al caso in questione, rintracciano la applicazione, le preferenze q quant'altro riconducibile ad essa e poi si cestinano con un click...
Un'esperienza simile l'ho avuta agli albori di Onyx, programma che uso tutt'ora ma con criterio (a me funziona bene).
Saluti!
Appzapper è un'applicazione spazzatura al pari di CleanMyMac. Su Mac Peer consigliamo da sempre di NON installarle.
Jonny&Mary
04-01-15, 20:30
Appzapper è un'applicazione spazzatura al pari di CleanMyMac. Su Mac Peer consigliamo da sempre di NON installarle.
Certo, posso condividere ma puoi usarla per vedere se dopo aver cestinato tutto il cestinabile è rimasto qualche altro file che non hai individuato, tutto sta nel gestirla, a mio dire, manco da un po', mi devi scusare... :angioletto
Non ti devi scusare, però io sono "costretto" alla precisazione: che senso ha se per rimuovere un'applicazione spazzatura come CleanMyMac se ne usa un'altra come Appzapper? Se quest'ultima la si vuole usare solo "per vedere se dopo aver cestinato etc..." allora lo stesso discorso può valere per la stessa CleanMyMac (sulla carta promettono di fare più o meno le stesse cose). E se si volesse cancellare Appzapper, con cosa controlliamo se è "rimasto qualche altro file"? Con CleanMyMac, entrando in un loop infinito? ;)
Sarò noioso, ma non mi stancherò mai di ripetere che applicazioni come CleanMyMac, AppZapper, MacKeeper e via discorrendo non solo sono inutili, ma possono anche risultare dannose.
Usare applicazioni (gratuite o addirittura a pagamento) che promettono di far "pulizia", di rimuovere altre applicazioni, di velocizzare il Mac, etc... è un errore. Poi ognuno è libero di fare come crede. :)
Purtroppo sono un utente Mac da un annetto, e mi sono fatto gabbare da cleanmymac. Se fossi stato più esperto da subito l'avrei evitato, e ovviamente non avrei nemmeno avuto la necessità di chiedere. Cosa intendi quando dici "rimuoverlo manualmente"? Io non ho ancora provato a scaricare la demo, ma qualcosa mi dice che sarà inutile, perché questi maledetti l'avranno fatto apposta. Quale sarebbe il supporto dell'applicazione e questi altri 2 files che vengono caricati all'avvio del mac? Dove si possono vedere?
flashcream
10-01-15, 15:13
facciamola semplice, come da tutorial presente nel forum sulla disinstallazione delle applicazioni:
scarica easyfind (freeware) e metti in ricerca su macintosh hd i termini "cleanmymac2" e "macpaw". cestina i files che contengono questi termini.
tra questi ci sarà l'applicazione, il file delle preferenze .plist in libreria utente/preferences, la cartella di supporto (in libreria utente/application support), la cache (in libreria utente/caches) e soprattutto due files .plist che vengono caricati all'avvio (in libreria principale/launchdaemons e libreria principale/privilegedhelpertools).
tolti questi che hai letto, hai rimosso davvero l'applicazione.
comunque prima prova la disinstallazione automatica come sopra detto.
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