Visualizza Versione Completa : Sono un vecchio signore ...
... che saluta tutto il forum con un cordiale buon giorno e un ben trovati!
Inizio scusandomi se sarò - ma solo per questa volta spero - un pò prolisso.
Per non ... adagiarmi nell'abitudine lo scorso anno ho lasciato Win per passare al sistema Mac con l'acquisto di un iMac 21,5.
Da qui le mie prime richieste di aiuto:
- a giorni scade l'anno di garanzia e il periodo di corsi formativi "one to one" presso lo store Apple.
Chiedo ai più esperti: " E' preferibile estendere il periodo di garanzia fino a tre anni (costo di circa € 175) o rinnovare la possibilità di fare corsi formativi al prezzo di € 99 ?".
A proposito di questi ultimi devo precisare che non sempre le informazioni sono completissime, non per colpa dei singolo esperti ma perché gli stessi "esperti" non possono essere competenti al punto da rispondere tutti i quesiti.
Grazie.
m
Benvenuto su Mac Peer! :)
Sono due cose diverse, i corsi "one to one (http://www.apple.com/it/retail/learn/one-to-one/)" chiariscono dubbi software ed insegnano ad usare i programmi, l'AppleCare (http://www.apple.com/it/support/products/) estende la garanzia hardware fino a tre anni a partire dalla data d'acquisto del Mac. L'AppleCare include anche un numero illimitato di chiamate all'199.120.800* per il supporto software. Maggiori info qui: http://www.apple.com/it/support/complimentary/
In pratica devi decidere cosa ti interessa di più, corsi per imparare ad usare i programmi oppure assistenza hardware e software in caso di problemi. Le due cose sono complementari.
* La chiamata è gratuita ma il numenro non è verde, quindi verranno applicate le tariffe del tuo operatore telefonico per i numeri 199 (nel caso meglio chiamare da telefono fisso)
Grazie per la sollecitudine e la precisione.
Probabilmente sceglierò l'assistenza hardware e software in quanto per utilizzare il servizio "one to one" mi toccherebbe affrontare comunque uno spostamento di parecchi chilometri.
Intanto auguro buona giornata.
m.
La prima risorsa da consultare è l'Aiuto di ogni applicazione ⌘+?
Poi ti metto alcuni link utili, ma cercando con google si trova molto altro, sia tutorial scritti che videotutorial (youtube).
L'ABC del Mac (http://www.apple.com/it/support/mac101/)
L'ABC per passare al Mac (http://www.apple.com/it/support/switch101/)
http://support.apple.com/downloads/
Le basi del mondo Mac (http://www.apple.com/it/findouthow/mac/)
http://www.apple.com/it/support/software/
http://www.apple.com/support/sitemap/
http://support.apple.com/it_IT/manuals/#macosandsoftware
http://www.apple.com/it/findouthow/mac/
http://www.apple.com/it/support/quickassist/
https://help.apple.com/helpcenter/mac/10.7/help/
Tips e mini-tutorial (http://www.tuttologia.com/tutorial/)
MAC BASIC (http://www.tuttologia.com/basic/index.html)
Non so se sia già uscita l'ultima versione in italiano della collana "il manuale che non c'è" (The Missing Manual) ma su google books puoi consultare la versione di Snow Leopard in italiano e le successive in Inglese. A mio giudizio il migliore manuale su Mac OS.
Mac OS X. Snow Leopard. Missing manual - David Pogue - Google Libri
Mac OS X Lion: The Missing Manual - David Pogue - Google Libri
OS X Mountain Lion: The Missing Manual - David Pogue - Google Libri
Non so se mettere i link, ma li dovresti trovare facilmente su google.books.
Riker ti sono profondamente grato per la ... mole di fonti disponibili per una mia più facile comprensione del mondo Mac.
Nel corso di quest'anno in compagnia di iMac mi ha soccorso molto il supporto "one to one" presso la sede dello store Apple ma ho ancora tantissimo da imparare.
Il tuo intervento, insieme a quello di "gabod3" arrivato immediatamente dopo il mio quesito iniziale, mi confortano e mi tranquillizzano: sono certo di essere entrato nel posto giusto per eliminare i tanti dubbi che sorgono nell'uso sempre più assiduo del mio Mac.
E credo proprio che da domani avrò il coraggio di sottoporre agli esperti di questo forum quesiti probabilmente elementari per tutti voi ma alquanto complessi per me.
E mi scuso in anticipo.
m
Prima di fare richieste è sempre indicata una ricerca nel forum:
http://www.tuttologia.com/cerca.html
oppure
http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=44310
Benvenuto su Macpeer!
Facendo riferimento alla garanzia del macbook Pro, vorrei chiedervi un'informazione:
Ho acquistato il macbook pro il 21 settembre 2011, posso acquistare l'estensione della garanzia in qualsiasi momento? Oppure avrei dovuto acquistarla entro il 21 settembre?
Come seconda domanda, voglio raccontarvi cosa mi è accaduto il giorno dell'acquisto del mio mac presso C. & C. CONSULTING S.R.L. a Bari
Dopo aver pagato con carta di credito, mi hanno consegnato il macbook pro, la ricevuta del pagamento effettuato tramite pos e lo SCONTRINO CON DATI CANCELLATI, si LO SCONTRINO CON DATI CANCELLATI. Tutto questo perchè? Era da denunciare alla pubblica autorità un fatto del genere?
In allegato il mio scontrino contraffatto rilasciato da C. & C. CONSULTING S.R.L. a Bari
Grazie
1) L'AppleCare si può attivare entro l'anno dalla data d'acquisto. Nel tuo caso avresti potuto farlo entro il 21 settembre 2012. Ora purtroppo non lo puoi più fare.
2) L'immagine non si vede bene, quali dati sarebbero cancellati?
Si vede solo il nome dell'azienda ed il costo. Tutti i dati sottostanti al costo sono stati eliminatI: numero scontrino, data d'acquisto e altri codici presenti sullo scontrino.
E poi come ultima frase c'è scritto: CONSERVI LO SCONTRINO PER LA GARANZIA. E' NORMALE?
PS: se tieni premuto ctrl e ruoti la rotella del mouse verso l'alto come se volessi andare su con la pagina, ti avvicinerai all'oggetto e viceversa ;)
Ma è sempre stato così? Perché gli scontrini sono stampati su carta termica e se non vengono ben conservati si possono sbiadire o cancellare.
Inserisci il seriale del tuo Mac in questa pagina (https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do) e dimmi che data indicativa ti riporta.
dopo aver inserito il seriale mi visualizza:
MacBook Pro (13-inch, Early 2011)
Numero di serie: xxxxxx
Data di acquisto valida
Convalidando la data di acquisto Apple può individuare il prodotto più rapidamente e fornire l'assistenza richiesta.
Assistenza tecnica via telefono: scaduta
Copertura di riparazione e assistenza: scaduta
lo scontrino è sempre stato così. Sapendo e conoscendo il problema della carta termica l'ho scansionato. E la scansione risale al giorno dell'acquisto.
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