Visualizza Versione Completa : Blocco continuo senza soluzioni
Ciao a tutti, ho un problema con il mio MacBook Pro (2.66 GHz con 4 GB di Ram e Snow Leopard 10.6.4).
Quando avvio alcuni programmi (iTunes e Safari ad esempio), il mio Mac si blocca completamente e non posso fare altro che spegnerlo manualmente e riavviarlo. Neanche i miei tentativi di accedere all'Uscita Forzata funzionano. Inoltre, quando provo a fare l'aggiornamento del software, la barra di ricerca dell'aggiornamento si carica un po' e poi si ferma, anche se in questo caso il Mac non si blocca.
Ho seguito il vostro tutorial per la diagnosi e soluzione dei problemi di OS X fino al punto 5; ho spazio a sufficienza in memoria (più di 200 GB), ho riparato i permessi (in seguito alla quale operazione la situazione è un po' migliorata, prima non riuscivo a navigare decentemente nemmeno con Firefox!) e ho riparato il disco di avvio. Ho inoltre creato un nuovo utente, in cui Safari e iTunes funzionano perfettamente ed il computer non si blocca: sempre dal vostro tutorial deduco quindi che il problema deve trovarsi nella mia libreria. Cosa posso fare ora?
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Non dici quali versioni di Safari e iTunes.
• Aggiornamento Software funziona nel nuovo account?
• Quando hai riparato il disco di avvio, Utility Disco ha trovato errori? Se sì quali?
• Riavviando in safe boot (punto 8 tutorial diagnosi) nel vecchio account i problemi scompaiono? In questo modo restringeresti la ricerca del problema alle componenti di terze parti.
• Aggiornamento Software funziona nel nuovo account, tanto che mi ha aggiornato sia il sistema operativo, che ora è 10.6.5, sia iTunes che ora è alla versione 10.1 (Safari è alla 5.0.2).
• Quando ho riparato il disco di avvio Utility Disco non ha segnalato alcun tipo di errore.
• Riavviando in Safe Boot nel vecchio account i problemi ci sono ancora, mi è bastato cercare di aprire iTunes (appena aggiornato per giunta) e si è bloccato nuovamente tutto.
Nel vecchio account vedi processi che impegnano molta CPU? Mi riferisco a "I miei processi". Puoi anche controllare nella tua libreria utente cosa contengono le cartelle Internet Plug-Ins, InputManagers (se ce l'hai), Safari/Extensions. iTunes non è il mio forte.
Altra cosa è provare a vuotare la cache utente (non di sistema) come da punto 6 del tutorial sulla diagnosi. Inoltre verificare eventuali file di preferenza corrotti, come da tutorial dedicato (http://www.tuttologia.com/tutorial/preferenze-controllo.html). Non è necessario premettere sudo, copia e incolla nel Terminale e dài invio:
plutil ~/Library/Preferences/*.plist
Attualmente i miei processi che impegnano più CPU sono quelli aperti, ovvero MSN e Firefox. Gli altri ne consumano molta meno. Non posseggo inoltre nessuna cartella delle tre elencate da te: InputManagers non ce l'ho, mentre le cartelle Internet Plug-Ins e Safari le ho cancellate all'inizio di questa storia perché inizialmente credevo che fosse Safari la causa del problema.
Ho svuotato la cache utente grazie a Yasu, ma non ho ottenuto nessun risultato degno di nota. Ho infine usato il Terminale per cercare i file .plist. Ogni file .plist è contrassegnato da OK tranne uno: com.apple.iphotomosaic.plist. Questo file riporta infatti la dicitura "Conversion of string failed. The string is empty."
le cartelle Internet Plug-Ins e Safari le ho cancellate all'inizio di questa storia perché inizialmente credevo che fosse Safari la causa del problema.
La cartella Internet Plug-Ins della libreria utente può anche non servire (nel tuo caso evidentemente il problema non è con i plug-in), ma la cartella Safari è necessaria e si deve ricreare all'avvio di Safari. C'è o non c'è?
E sarebbe opportuno sapere se hai cancellato qualcos'altro...
La cartella Safari era stata cancellata da me inizialmente, ma, dato che poi ho provato a riaprirlo, è stata ricreata. All'interno della cartella ci sono la cartella lock, al cui interno a sua volta c'è il file details.plist, ed il file WebpageIcons.db.
Per quanto riguarda ciò che ho cancellato, ho eliminato tutti i file inclusi in questo post (http://www.tuttologia.com/macp2p/showpost.php?p=300557&postcount=8), poiché un mesetto fa riscontrai gli stessi problemi dell'utente autore di quella discussione. Però in quel caso avevo risolto subito e Safari era tornato a funzionare normalmente...
1) posta la screenshot della cartella Safari: dentro non dovrebbe esserci nessuna cartella Lock. Posta anche le info sui privilegi di entrambe le cartelle. Il contenuto della mia (e della tua nel nuovo account) dovrebbe essere questo:
http://www.tuttologia.com/forumtutor/ZZ7DDDA9A7.png
2) magari se lo dicevi subito... non è che mi possa ricordare di tutti gli utenti cui ho risposto. Hai eliminato anche l'ultimo file citato da flashcream e che ti avevo indicato come trovare su Snow Leopard?
http://i53.tinypic.com/iciuqw.png
1) Ecco come appare la cartella Safari nel mio vecchio account. Non c'è nient'altro, probabilmente perché Safari non riesce neanche ad avviarsi del tutto prima di bloccarsi irrimediabilmente. Però che intendi per privilegi? E di quali cartelle, Safari e questa fantomatica lock?
2) Scusa, non credevo che avesse a che fare con il vecchio problema, visto che sono due tipi di "blocchi" diversi... Comunque sì, ho cancellato anche quell'ultimo file come mi hai spiegato tu.
EDIT: Ho capito che sono i privilegi, scusa. In entrambe le cartelle, se ti riferivi alle due da me menzionate sopra, il mio utente ha privilegi di lettura e scrittura, mentre le voci "staff" e "everyone" hanno privilegi di sola lettura.
Seleziona la cartella lock e premi Command + I:
http://www.tuttologia.com/forumtutor/ZZ2FA4A2E7.png
Vedi anche se risulta bloccata. Si apre con doppio clic? Se sì, cosa contiene?
Cosa c'era al posto del punto interrogativo nella barra degli strumenti delle tue cartelle?
Scusa, dopo ho capito quali erano i privilegi, come avevo scritto nell'edit sopra. I privilegi sono esattamente come quelli dell'immagine postata da te: lettura e scrittura per me, sola lettura per gli altri.
Nessuna delle due è bloccata, lock si apre e al suo interno c'è il file details.plist.
Il punto interrogativo nella barra degli strumenti delle mie cartelle... che io mi ricordi c'è sempre stato. Ci ho cliccato e mi esce un avviso che mi informa che non si riesce a trovare l'elemento.
Nessuna delle due è bloccata, lock si apre e al suo interno c'è il file details.plist.
Ho trovato solo questo riscontro per ora:
http://discussions.info.apple.com/thread.jspa?threadID=784340
Prova a chiudere Safari, cestinare webpageicons.db e a riaprirlo. Ma il menu Preferiti di Safari riesci a vederlo? cioè, hai ancora i tuoi preferiti?
Il punto interrogativo nella barra degli strumenti delle mie cartelle... che io mi ricordi c'è sempre stato. Ci ho cliccato e mi esce un avviso che mi informa che non si riesce a trovare l'elemento.
E' qualcosa che hai eliminato; se non lo ricordi non importa.
Ho letto la discussione, è esattamente la stessa cosa che succede a me. L'unica differenza è che a me Safari non crasha, ma rimane bloccato per l'eternità senza che io possa fare niente, nemmeno chiuderlo con l'Uscita Forzata.
Per questo non posso fare quello che mi chiedi. Ogni volta che provo ad aprire Safari succede esattamente questo: si apre una finestra bianca (cerca di aprire il sito di benvenuto della Apple) che dal momento esatto in cui appare non risponde più. Il Mac per un breve periodo risponde ancora ai comandi, ad esempio mi apre Spaces, ma poi smette anche lui di rispondere totalmente ai comandi. Posso provare a cestinare WebpageIcons.db e vedere se non si blocca: lo faccio? Per ovvi motivi, il menu di Preferiti di Safari non posso più vederlo; però quando si presentò quel problema un mese fa e cancellai tutte quelle cose i preferiti sparirono, quindi, poiché ora ho fatto lo stesso, presumo non ci siano più.
Per quanto riguarda il punto interrogativo... Ho questo Mac da 11 mesi e per quanto io mi ricordi non c'è mai stato niente al suo posto.
Secondo me devi aver pasticciato non poco... Comunque cestina WebpageIcons.db, cestina anche le preferenze di Safari in ~/LIbreria/Preferences e prova a riaprire Safari. E' strano che tu abbia solo questo file e la cartella lock, comunque prova e poi vediamo.
No, non ho pasticciato. Ho eliminato solo le cose che erano elencate in quel post e null'altro, e fino ad allora il mio Mac non aveva mai dato problemi.
Ad ogni modo, WebpageIcons.db l'ho cestinato, ma nella cartella Preferences c'è solo com.apple.Safari.RSS.plist che riguardi Safari. Devo eliminare anche questo?
Sì, cestinalo pure. Se poi Safari non si apre normalmente, cestina anche la cartella ~/Libreria/Caches/com.apple.Safari.
Cestinato tutto e riprovato, ma nessun risultato. Continua a bloccarsi. Ma evidentemente non è un problema che riguarda solo Safari visto che si blocca anche iTunes e possibilmente altri programmi no?
Probabile. Cercare l'ago nel pagliaio della libreria utente (ammesso che sia veramente lì...) è arduo. Se nel nuovo account funziona tutto, potresti migrare gradualmente a quello, per poi eliminare quello vecchio ed io opterei per questa soluzione, altrimenti potresti reinstallare Snow Leopard e applicare il combo 10.6.5.
Stanotte ho reinstallato Snow Leopard. Appena reinstallato, ho provato subito a fare l'aggiornamento, ma la barra si blocca sempre nello stesso punto. Ho provato ad aprire Safari ed iTunes ancora una volta e si bloccano sempre. Tu dici che l'unica cosa che mi rimane da fare è migrare gradualmente all'altro account?
Al momento non vedo bene cos'altro potresti fare. Un altro dubbio possibile è che ci siano blocchi danneggiati sul disco e che si trovino in corrispondenza di file del vecchio account, che hai comunque conservato. Visto che la reinstallazione del sistema è andata a buon fine, è improbabile che il problema sia questo. Però se hai l'Apple Care e quindi TechTool Deluxe, fare uno scan della superficie del disco male non fa. Se non l'hai, servirebbe TechTool Pro, applicazione a pagamento. Vedi il punto 14 del tutorial sulla diagnosi.
Sto cercando di acquistare il programma e, una volta fatto, farò come mi hai detto. Se non otterrò risultati mi trasferirò nel nuovo account. Comunque vada, ti ringrazio tanto Lester per tutto l'aiuto che mi hai dato. Grazie!
Fai sapere comunque com'è andata a finire :smt039
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions Inc. All rights reserved.