stampante non funzionante

[gianchiva]

sono una capra col computer, scusatemi. ho un problema con la stampante...
non stampa più, è bloccata, ho inviato la stampa per 400 immagini da iPhoto e l'ho intasata...mi è stato consigliato di resettarla...ma non riesco, o di eliminare la coda...trattasi di epson stylus photo 750 collegata a mini-mac
aiutooooooooooooo
gian

[Peterpan]

Ci dovrebbe essere un'icona che rappresenta la stampante, o la sua coda. Cliccandoci sopra dovresti trovare la lista di documenti in coda con la possibilità di vuotarla.

[gianchiva]

apparentemente non ci sono stampe in coda...però il blocco c'è, dovrei resettare
la stampante ma non so farlo

[Peterpan]

Hai provato riavviando sia il mac che la stampante?

[gianchiva]

niente da fare, chiamo un tecnico, ho provato anche a riconfigurare la
stampante, ma chiede una password che non so dove recuperare,
comunque grazie mille.

[gabod3]

Mostraci un'immagine della richiesta della password: http://www.tuttologia.com/tutorial/inserire-immagini-sul-forum.html

[Riker]

Sospetto che la password che ti chiede sia quella del tuo utente, ma se non hai impostato alcuna password è meglio che lo fai.

Preferenze di sistema/account

Cerca nell'Aiuto mac "password".


http://support.apple.com/kb/HT3771?viewlocale=it_IT&locale=it_IT


[...]L'aggiunta, la gestione o la rimozione delle code di stampa potrebbero richiedere l'inserimento del nome utente e della password dell'account amministratore; assicurati di conoscere i dettagli di un account amministratore per il tuo Mac.[...]


Se non risolvi, puoi contattare via chat l'assistenza Epson:
http://www.epson.it/Stampanti-e-multifunzione/Stampanti-e-multifunzione-inkjet/Epson-StylusPhoto-750/Driver-e-supporto?supportLandingPage=true