Problema con Word

[Gaja]

Ciao!
Ho un enorme problema! :-) Ho installato il pacchetto office sul mio mac e per 2 settimane è andato tutto bene...oggi pomeriggio improvvisamente ogni volta che apro un file mi esce la rotellina con l'arcobaleno e devo sempre fare l'uscita forzata...avendo io un impellente bisogno (causa tesi universitaria) sono scleratissima...avete per caso una soluzione?Grazie :-)

[rob]

Ciao Gaia,
benvenuta su Mac Peer :).
Non hai specificato né la versione di Word, né la versione di sistema operativo, né che tipo di Mac utilizzi. Per meglio utilizzare il forum per favore prenditi qualche minuto per leggere le regole (http://www.tuttologia.com/regolamento-forum.html).

La domanda è stata posta più volte sul forum, per favore utilizza la ricerca (http://www.tuttologia.com/tutorial/come-cercare-sul-forum.html).
Vista l'urgenza ti segnalo questa discussione per esempio: http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=36725

[Gaja]

Hai ragione scusa...è che sn davvero D-I-S-P-E-R-A-T-A :-) dunque forse è meglio premettere che non mi intendo moltissimo di pc...io comunque ho un MacBook 5,2 versione 10.6.4 la versione di office installata è quella del 2008...chiedo anche scusa per non aver letto le regole prima di scrivere ora l'ho fatto!
Ho già aggiornato il software, la versione di office, ho installato rosetta proprio perchè ho letto qualche altra discussione su questo forum ma il problema non è sparito...io davvero non capisco perchè un'ora prima funzionava ed un'ora dopo no? non capisco cosa possa essere successo....
grazie per l'aiuto!

[Lester]

Rosetta non c'entra con Office 2008 (serviva per Office 2004). Gli aggiornamenti per 2008 non sono cumulativi (vanno installati uno dopo l'altro), vedi qui:

http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=46975

Nel link che ti ha postato rob venivano date altre indicazioni, in particolare riguardanti il controllo ortografico. Altre sono riportate qui:

http://word.mvps.org/mac/word2008issues.html

[Gaja]

ho provato a scaricare direttamente dal link che mi hai gentilmente dato la prima versione dell'aggiornamento ma mi dice che sul computer non c'è abbastanza spazio e che l'applicazione necessita di 8 k per l'installazione!
ma sul mio pc praticamente nn c'è nulla a parte un po' di foto...
poi comunque mi dice che non trova nemmeno la versione da aggiornare...come se office non fosse installato :-(

[Lester]

Hai scaricato questo? 263 MB?

http://www.tuttologia.com/forumtutor/ZZ64DD307A.png

Per installare 12.2.7 (358 MB), devi prima installare l'aggiornamento 12.1.0:


Prima di installare l'aggiornamento per Microsoft Office 2008 per Mac 12.2.7, inoltre, è necessario che nel computer sia installato l'aggiornamento di Microsoft Office 2008 per Mac 12.1.0.


http://support.microsoft.com/kb/2422352

Però sorge il dubbio: come hai installato Office 2008?

[Efilzeo]

Altrimenti vista l'urgenza installa office 2011 e dovresti far prima.

[Lester]

Altrimenti vista l'urgenza installa office 2011 e dovresti far prima.

Suppongo ti riferisca a questo:

http://www.microsoft.com/italy/products/mac/products/Office2008/office-2011-upgrade.mspx

[Gaja]

sì Lester ho proprio scaricato quello che mi hai indicato tu nell'immagine :-)
come ho installato office? Cd originale con la product key :-) sai cosa mi lascia perplessa? che mi è successo dopo una connessione ad internet...non vorrei fosse successo qualcosa...
Grazie della disponibilità che date :-)

[Lester]

Che Word non si apra è tutt'altro che raro. Non è affatto chiaro però cosa hai provato a fare e cosa no.

[Gaja]

quando io apro un qualsiasi file di word compare la rotellina tutta colorato e si blocca. se questo non accade subito, succede dopo 5 minuti di lavoro su word.
cosa ho provato a fare?
ho aggiornato il software e ho provato (in questo caso senza successo) ad aggiornare office come mi hai consigliato tu MA dopo aver scaricato l'aggiornamento se cerco di installarlo mi dice che la memoria non è sufficiente e che non è stata rivelata nessuna cartella di office...

[Lester]

...cosa ho provato a fare?
ho aggiornato il software e ho provato (in questo caso senza successo) ad aggiornare office come mi hai consigliato tu MA dopo aver scaricato l'aggiornamento se cerco di installarlo mi dice che la memoria non è sufficiente e che non è stata rivelata nessuna cartella di office...

Comprendo la disperazione, ma quel che ti succede l'ho capito. E non ti ho consigliato di aggiornare Office, ti ho solo spiegato come farlo. In compenso:


Nel link che ti ha postato rob venivano date altre indicazioni, in particolare riguardanti il controllo ortografico. Altre sono riportate qui:

http://word.mvps.org/mac/word2008issues.html

Ancora più in dettaglio qui:

http://word.mvps.org/mac/word2008issues.html#LaunchCrash
http://word.mvps.org/mac/DamagedPrefs.html

Quindi ci sono diverse cose da provare a fare e sono descritte nei particolari. Comincia dalle preferenze (ultimo link). E per inciso internet non c'entra nulla.

[Gaja]

Grazie Lester proverò a fare quello che c'è scritto nei 2 link...magari con l'aiuto di qualcuno che ci capisce qualcosa più di me :-) nel frattempo grazie 1000 ancora ti farò sapere com'è finita!