iPhone 4, la conferenza di Apple sull'Antennagate

[Padmé Amidala]

Apple ha minimizzato il problema, ma vuole acquirenti contenti quindi regalerà bumper (o li rimborserà a chi li ha già acquistati) e promette il rimborso integrale a coloro che ancora non saranno soddisfatti.

Il 30 luglio iPhone anche in altri 17 paesi.

Maggiori dettagli:

http://www.tuttologia.com/mac/2010/07/iphone-4-apple-minimizza-regala-il-bumper-e-promette-rimborsi/

[gabod3]

Un dirittone di recesso ed una custodia gratis, insomma... Della serie "se vi piace così bene, altrimenti ridatecelo".
E' vero che sono tantissimi quelli che usano l'iPhone con una custodia, ma è bizzarro che questa diventi quasi indispensabile. Già era strano che un prodotto così costoso ne avesse bisogno per un discorso estetico, ma ora che lo è per uno funzionale diventa ancora più anomalo.
E poi per quanto durerà il periodo in cui si potrà restituire l'iPhone dopo 30 giorni ed essere rimborsati? Era un dato molto importante ed avrebbero dovuto chiarirlo subito.
Le custodie le regaleranno fino al 30 settembre. E dopo? Sa tanto di un "stiamo a vedere che succede". Sembrano tentativi "alla BP" (passatemi il paragone esagerato).
Mancano meno di due settimane alla commercializzazione dell'iPhone 4 in Italia e non si conoscono ancora i prezzi ufficiali. Di un prodotto non in anteprima assoluta, ma già in commercio altrove e già venduto in milioni di pezzi. Era il momento giusto per comunicarlo.

Considerazione personale: se Jobs dichiara di non voler commercializzare qualcosa se non essendone il leader di settore deve rendersi conto che avrà gli occhi puntati addosso molto più di altri ed Apple dovrà per forza di cose rispondere per prima ad eventuali critiche. Perché se anche i prodotti RIM, HTC o Samsung (Nokia se la sono dimenticata?) hanno difetti ad Apple non dovrebbe nemmeno interessare (per lo meno nel marketing e nella comunicazione). Per di più a nessuno interessa quanto Apple spenda in ricerca e sviluppo (http://www.apple.com/antenna/testing-lab.html) se poi non risolve i problemi. Come a nessuno interessa quanto la BP spenda in sicurezza ed in crisis management, ma soltanto che risolva definitivamente il problema nel più breve tempo possibile (continuate a passarmi il paragone esagerato).

Jobs è senza dubbio un imprenditore geniale. Gli auguro che continui ad esserlo a lungo e che non si faccia travolgere da un delirio di onnipotenza che altri prima di lui, raggiunte e superate certe soglie di successo commerciale ed economico, hanno subito.

[dingone]

Della serie "se vi piace così bene, altrimenti ridatecelo".


Ieri sentivo uno specialista IT intervistato dalla CNN che diceva che non ci dobbiamo sorprendere di questo atteggiamento "arrogante" di Jobs perchè Apple in realtà è una religione alla quale o si crede e si è fuori.
Ho pensato e se invece di 600 cucuzze gli dessimo un obolo un cambio di un iPhone 4?

[Padmé Amidala]

Credo che i test comparativi siano stati fatti con telefonini con l'antenna "in basso". Non è il caso dei Nokia (sempre credo).

[Peterpan]

Comunque vada, questo è un bell'inciampo per Apple, le dimensioni e le conseguenze le capiremo solo fra un po'.

Io credo che senza fare troppo clamore, smaltiranno questa prima produzione e in silenzio introdurranno modifiche HW atte a migliorare la ricezione.

Io che nonostante tutto sono uno cui piace provare le novità tecnologiche, ho deciso che questa generazione di iPhone non la prenderò, immagino che parecchi come me avranno fatto questo ragionamento. Non solo, è una macchia che resta e al prossimo "lancio" forse altri vorranno attendere con prudenza la risposta degli "early adopters" per acquistare e non si metteranno in fila il primo giorno di commercializzazione. Secondo me la reputazione di Apple ha subito un bel colpo.

[dingone]

Io ho l'impressione che dopo l'incidente con Gizmodo (il prototipo perso dall'ingegnere ubriaco) abbiano deciso di accellerare il rilascio. In genere la qualità è sempre stato il fattore vincente di Apple ma in questo caso temo valga il famoso adagio "la gatta frettolosa ....

[Lester]

"early adopters"...

Speriamo non siano beta-testers inconsapevoli :angioletto

(espressione presa da un utente delle discussioni Apple a proposito dei MBP 2010)

[gabod3]

Preciso che le mie considerazioni sono esclusivamente inerenti alla comunicazione Apple, che di recente mi ha lasciato molto perplesso (non quindi sul prodotto, visto che considero l'iPhone 3G che uso al momento il miglior smartphone che abbia mai avuto, e ne ho avuti tanti, ed ho la sensazione che il 4 mi soddisferà ancora di più).
Tutto quello che Jobs ha detto è vero ma a seconda di come lo dici convinci le masse oppure al contrario queste ti paragonano ai tanti sul mercato.
Nokia ad esempio, che da sempre utilizza i suoi clienti come beta tester, facendo uscire i prodotti dopo aver creato attesa e che all'inizio hanno comunque mille bug, costano tantissimo e dopo pochi mesi crollano di prezzo.
Sempre Nokia, pioniera dei cellulari commerciali con antenna integrata, ha sempre sofferto del problema legato al contatto delle mani con le antenne (in tutti i cellulari Nokia che ho avuto da oltre 15 anni a questa parte ho sempre riscontrato cali anche drastici di campo a seconda di come li impugnavo).
Nokia poi prima cita Apple (http://www.tuttologia.com/mac/2010/05/nokia-fa-causa-ad-apple/), anche sulle configurazioni delle antenne, per poi indignarsi se Apple la tira in ballo, assieme agli altri maggiori produttori di smartphone.
Insomma, non avevamo bisogno che Jobs ci dicesse che Apple non è perfetta come non è perfetto l'iPhone 4. Già lo sapevamo. E personalmente sono ateo anche tecnologicamente parlando. Voglio solo capire se Apple stia cominciando ad assomigliare a Nokia (come agli altri produttori di smartphone, a Microsoft, ad HP, etc…) solo per errori di comunicazione (per quanto gravi ed inediti per l'azienda di Cupertino), oppure anche sulla qualità dei prodotti e sulle politiche aziendali.
E proprio perché per me Apple non è una religione, valuterei altri marchi solo nel secondo caso.

[Padmé Amidala]

Nella sua pagina sui test comparativi Apple ha aggiunto il Nokia N97 mini...

[Padmé Amidala]

... e ora anche il Motorola Droid X...

[Padmé Amidala]

E' stato lanciato negli USA il programma case e di rimborso dei bumper già acquistati o di rimborso dell'iPhone.

http://www.tuttologia.com/mac/2010/07/iphone-4-partito-negli-usa-il-programma-case-e-rimborso/

[maina]

Grazie Padmé :)