MBP 13 in Deep Freeze saltando stop

[Power of Mac]

Salve ragazzi,
il MBP 13 unibody della mia ragazza salta lo stop e va in deep freeze quando le faccio fare la calibrazione.

Cioè il contatore dei minuti rimanenti è giusto solo che anzichè andare in stop e poi in deep freeze, si spegne senza pulsare.

Se riattacca il power supply e accende allora si carica la barretta e riprende come fanno tutti gli intel mac quando si calibra la batteria..

Cosa posso fare per farle tornare lo stop al mac?

Qualche reset?

thanks

[flashcream]

devi acquistare una batteria nuova.

[Power of Mac]

wow, appena comprato il mbp e già è da cambiare la batteria...

il caso non fa statistica ma di 3 portatili apple intel che ho avuto mai nessuno è andato bene eh!


grazie flashcrem per la risposta comunque! :)

[maina]

beh! se l´hai appena comprato, allora sei in garanzia e quindi vale la pena interpellare l´assistenza secondo me.

[flashcream]

6 mesi, se non erro. se c'è un programma di sostituzione invece di più. (ovvio). in ogni caso è una battaglia, quasi sempre persa, con le assistenze.
devi presentarti con (ben) pochi clicli, altrimenti ti rispondono che è normale.

[Power of Mac]

dove trovo il numero giusto?

mac comprato il 26.12.2009


thanks

[Lester]

dove trovo il numero giusto?

mac comprato il 26.12.2009


thanks

Per quanto riguarda il programma di richiamo delle batterie, purtroppo si è concluso:

http://www.apple.com/it/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/

Non ho capito se c'è un centro assistenza nella tua città o nei paraggi.

In questo momento lo store è in fase di aggiornamento. In rubrica trovo due (vecchi?) numeri per il supporto clienti 800930043 ed il servizio clienti 800640846 (solo uno dei due si occupa/occupava del post-vendita). Lo store è 800554533.

[Power of Mac]

grazie

poi provo a sentire