Visualizza Versione Completa : macbookpro si blocca se spostato
Ciao a tutti.
Ho un problema grave con il mio macbookpro unibody late 2008 (snow leopard 10.6.2).
ieri tramite aggiornamento software ho aggiornato airport client, il firmware efi (credo si chiami così non sono sicuro al 100%) e un' altra cosa che ora non ricordo.
ecco, ora quando inclino il mac questo fa diventare il display giallo e a righe e tutto si blocca.idem se lo faccio in fase di riavvio, il display in questo casi rimane bianco con la mela grigia in mezzo ma per metà in verticale si riempie di righette rosse e si blocca.
così su due piedi credo sia un problema legato al sensore di movimento improvviso e al disco ridido.però strano, se lascio il mac fermo su un piano non succede nulla...
voi cosa dite?
http://img22.imageshack.us/img22/768/img0112gh.jpg
http://img23.imageshack.us/img23/8499/img0113fw.jpg
ho provato a fare un reset del smc e della pram ma il problema persiste.
grazie mille a tutti gli aiuti.
Nic
questo è quanto dice CONSOLE da ieri iera sera quando mi si impianta il mac:
12/12/09 02.24.52 com.apple.WebKit.PluginAgent[167] Debugger() was called!
12/12/09 02.29.26 com.apple.WebKit.PluginAgent[167] Debugger() was called!
12/12/09 02.30.21 com.apple.WebKit.PluginAgent[167] Debugger() was called!
12/12/09 02.31.02 com.apple.WebKit.PluginAgent[167] Debugger() was called!
12/12/09 02.31.58 com.apple.WebKit.PluginAgent[167] Debugger() was called!
12/12/09 02.43.10 com.apple.launchd[1] *** launchd[1] has started up. ***
12/12/09 02.43.44 com.apple.launchd.peruser.501[75] (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
12/12/09 02.43.46 com.apple.launchd.peruser.501[75] (com.apple.Kerberos.renew.plist[96]) Exited with exit code: 1
12/12/09 02.49.33 com.apple.WindowServer[55] Sat Dec 12 02:49:33 MacBook-Pro-di-Niccolo-Panattoni.local WindowServer[55] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
12/12/09 02.51.20 com.apple.WebKit.PluginAgent[132] Debugger() was called!
12/12/09 02.51.53 com.apple.WebKit.PluginAgent[132] Debugger() was called!
12/12/09 02.52.19 com.apple.WebKit.PluginAgent[132] Debugger() was called!
12/12/09 02.52.39 com.apple.WebKit.PluginAgent[132] Debugger() was called!
12/12/09 02.53.22 com.apple.WebKit.PluginAgent[132] Debugger() was called!
12/12/09 02.59.51 com.apple.launchd[1] *** launchd[1] has started up. ***
12/12/09 03.00.29 com.apple.launchd.peruser.501[76] (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
12/12/09 03.00.38 com.apple.launchd.peruser.501[76] (com.apple.Kerberos.renew.plist[95]) Exited with exit code: 1
12/12/09 03.00.49 com.apple.WindowServer[55] Sat Dec 12 03:00:49 MacBook-Pro-di-Niccolo-Panattoni.local WindowServer[55] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
io non ci capisco nulla...
Nic
flashcream
12-12-09, 10:34
io non ci capisco nulla...
diciamo anche che non c'entra nulla.
comincia con un AHT (apple hardware test). hai probabili problemi con la scheda logica o video.
ok.
unico problema.
non ho sotto mano i dischi di installazione del mac.
ho solo quello di leopard...
da qualche parte posso recuperare AHT?
grazie
flashcream
12-12-09, 12:41
il test è sempre sui dvd della macchina. sui mac più recenti anche in un memoria presente nel mac stesso. in entrambi i casi si riavvia e si preme D. non si scarica nulla.
ciao a tutti1
news sul problema sopra citato.
allora, ho portato il macbookpro in assistenza all' apple store carosello.
è fuori garanzia da un mese e il preventivo era di 828€ per sostituzione scheda logica e diaplay assembly.
gran cosa, me l'hanno "riparato" in garanzia in quanto il danno non poteva essere imputato a me.un grazie all'assistenza apple.
il problema è che mi si è ripresentato uguale uguale oggi.
dato per scontato che la scheda logica è stata sostituita, cosa può essere il problema ora?? la scheda video o altro ancora?
grazie
Nic
....."comincia con un AHT (apple hardware test). hai probabili problemi con la scheda logica o video."
....
....
Hai ragione, non mi sono espresso bene.
Non mi porta a termine Apple test esteso. Quello breve non riscontra problemi.
Mi si blocca come al primo post...
Di corsa nuovamente in assistenza! Anche se tu ci potessi fare qualcosa a livello software, perché non usufruire del certo nuovo intervento in garanzia?
Anzi, questa volta con cortesia chiederei un intervento risolutivo, visto il costo dell'oggetto. Se non sono in grado di identificare con certezza il problema, che lo cambino con uno nuovo.
Ok. Ha portato a termine anche l'apple test esteso e non ha trovato problemi.
Anch'io penso di portarlo subito di nuovo in assistenza ma ora sono molto presi dal lavoro e me lo terrebbero via molto. Credo.
Unica info che posso dare in più riguardo al mio problema è che questo difetto lo fa più volte una volta che si verifica. Mi spiego. Se mi capita per esempio alle 12, spengo e riaccendo , uso il computer e mi ricapita alle 12.10. Di nuovo magari alle 12.30. Se invece passa più tempo, tipo 3/4 ore dalla prima volta in cui si verifica ,allora è meno probabile che succeda di nuovo.
Ad esempio, ieri ho cercato di fare AHT dopo che era successo e si è impiantato 3 volte di seguito.
Ho lasciato il mac accesso impiantato per 3 ore dopodiché ho riprovato e ha portato a termine il tutto senza problemi. Quindi escludo possano essere problemi di surriscaldamento.
Dopo questa tiritera , secondo voi, reinstallare il sistema operativo può servire? Nel caso, devo inizializzare e installare con il DVD della macchina e poi aggiornare a snow Leopard o parto subito co inizializzazione da DVD di snow Leopard?
Grazie mille a tutti
Nic
Dopo questa tiritera , secondo voi, reinstallare il sistema operativo può servire?
Io temo di no. :(
No, non ha senso. E' un problema che non dovrebbe presentarsi e il ricorso all'assistenza e' caldamente consigliato. Inutile illudersi, meglio portarlo e lasciarlo vedere, in particolare proprio perche' ancora in garanzia.
No, non ha senso. E' un problema che non dovrebbe presentarsi e il ricorso all'assistenza e' caldamente consigliato. Inutile illudersi, meglio portarlo e lasciarlo vedere, in particolare proprio perche' ancora in garanzia.
appunto.
a dire il vero non è ancora in garanzia. o meglio, la garanzia è scaduta il 24 Ottobre 2009.
il difetto che dovevano aver risolto non era imputabile a me ma congenito della macchina e quindi la sostituzione della scheda logica è stata fatta in garanzia perchè comunque entro i 2 anni della garanzia europea.
ora, o si è rotta di nuovo la scheda logica (mi sembra impossibile...) oppure il difetto era un altro.
sulla scheda logica nuova ho una garanzia sino al 16/03/2010. voglio sperare che se fosse la scheda video anche questa sia in garanzia... tu cosa dici??
Sinceramente... trovo inutile continuare a discuterne. Ci vuole un'analisi di un esperto, con il tuo mac fra le mani. Certo il fatto di aver gia' lamentato problemi e cambiato pezzi (la scheda logica, poi, diciamo la parte principale del tuo mac) fa pensare che potresti cavartela in garanzia.
Ora basta scrivere qui, impacchettalo e portalo in assistenza !!!
news:
l'ho portato stamattina al centro apple carosello.
bene, riconsegnato questa sera. mi hanno cambiato il display... sperem.
ovviamente tutto in garanzia. di questo passo, comunque, non posso che dire del bene dell'assistenza Apple.
Vi farò sapere se hanno risolto il problema.
Ciao ciao
Nic
rettifico.
uguale identico a prima.
evito di esprimere a parole come mi sento altrimenti mi censurate per sempre e vado all'inferno :x
Secondo voi può essere un problema legato alla ram?
Grazie
nic
EDIT: la ram in effetti l'ho cambiata tempo fa e ho comprato 2 banchi da 2gb su crucial...in effetti prima di questo cambio problemi non ne avevo. sono cmq quasi sicuro al 100% che la ram sia compatibile con il mio mac (4GB kit (2GBx2), 204-pin SODIMM Upgrade for a Apple MacBook Pro 2.4GHz Intel Core 2 Duo (15-inch DDR3) MB470LL/A System) dato che ho effettuato lo scan del mio computer con il loro software.
leggendo su altri forum vedo che anche spotlight ha a che fare con la ram, in particolare leggevo che una ram difettosa può causare la "perdita" dell'indice di spotlight. a me è successo 2 volte da quando ho cambiato la ram.
All'apple store il computer, per la prima volta, dopo che aveva presentato il problema citato all'inizio, all'avvio ha fatto tre beeps. il "genius" mi ha detto che era la scheda logica che stava partendo e così l'hanno cambiata. ma i 3 beeps sono la scheda logica o la ram?
i 3 beeps me li ha rifatti ora quando ho provato a riavviare. poi è ripartito.
riassumendo e chiedo scusa se sono andato per le lunghe. visto che all'apple store non c0hanno preso una mazza a quanto sembra, per Voi, puòessere un problema legato alla ram??
Che siano compatibili è un conto, che siano guaste è un altro ! Prova con diverse combinazioni (una stecca per volta, su un solo slot) e vedi se non riesci ad identificare una ram potenzialmente andata. Ne fanno tante, tantissime, non sarebbe poi così improbabile che ne hai una fallata.
Grazie peterpan.
cmq ho rimesso le ram originali della apple e PER ORA funziona.
Comunque si se dovessero sostituirle alla Cruacial dovrei comunque mandare tutti e due i banchi di ram perchè ho comprato un "kit". così mi hanno scritto via mail.
rimane da capire come mai certe volte fa i 3 boing all'avvio e certe volte no.
alla apple mi hanno detto per la scheda logica... ma è stata cambiata. boh, mistero.
Nic
Se te li fa anche con la RAM Apple ovviamente riportalo indietro all'assistenza, altrimenti vedrai che Crucial te la sostituirà senza difficoltà.
In bocca al lupo ! :)
è quello che spero.
e spero anche che crepi sto lupo :x
Nic1907
Vorrei ricordarti che, se il mac è considerato da Apple ancora in garanzia, alla terza riparazione senza risultato puoi chiedere la sostituzione del computer. A me è capitato. Per cui io lo riporterei a loro senz'altro. Chiarisci bene la questione della garanzia. A quanto pare ci sei rientrato.. Portalo, prima che sia troppo tardi. Eventualmente telefona all'assistenza Apple.
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