chiusura inaspettata QXpress 8

[scarabeo200]

ringraziandovi anticipatamente per l'eventuale soluzione al mio problema, vi chiedo il seguente aiuto: sono un utente Mac (MacBookPro) da diverso tempo. Lo utilizzo fondamentalmente per lavori di grafica. Ho installato la versione più recente di QXpress 8. fino ad oggi non avevo avuto alcun problema a riguardo. Ora, quando avvio li programma, appena ha finito il setup si chiude drasticamente. Ho provato ad avviare il programma da un login (sempre amministratore) diverso da quello che utilizzo normalmente e il problema non si è ripetuto. Ho riparato i permessi, ho eliminato le preferenze... il problema persiste. Ho reinstallato il programma: niente. Ho eseguito l'operazione "Archivia e Installa"... il problema persiste. Cosa devo fare? avete indicazioni utili? in ogni caso vi ringrazio per la cortesia. A presto

[maina]

Ho riparato i permessi, ho eliminato le preferenze... il problema persiste. Ho reinstallato il programma: niente. Ho eseguito l'operazione "Archivia e Installa"... il problema persiste.

Benvenuto su Mac Peer

Non ho molta esperienza con Xpress 8, ma mi sembra tu abbia fatto tutto quello che c'è da fare.

Forse dovresti contattare l'assistenza e chiedere loro cosa fare. In ogni caso, resta in attesa che qualche altro suggerimento non tarderà ad arrivare :)

[flashcream]

Ho provato ad avviare il programma da un login (sempre amministratore) diverso da quello che utilizzo normalmente e il problema non si è ripetuto.

non hai eliminato i files relativi all'applicazione che stanno sotto la tua home folder. in pratica tutte le preferenze e il supporto applicazione dell'utente. l'applicazione non andava reinstallata e neppure il sistema.


nel dubbio ora rimuovi:


/Applications/QuarkXPress Folder
/Library/Preferences/Quark Folder
/Library/ScriptingAdditions/QXPScriptingAdditions.osax
/Users/{yourusername}/Library/Preferences/Quark folder
/Users/{yourusername}/Library/Preferences/QXPInstallDataOLD
/Users/{yourusername}/Library/Preferences/User Data {some serial number} (just look for the file with the Quark icon and delete that one)

and

- KodakCMS.framework in Library/Frameworks folder
- LogoSync.framework in Library/Frameworks folder
- Xerces-c-xc.framework in Library/Frameworks folder
- Xalan-c-xc.framework in Library/Frameworks folder

riavvia, verifica la presenza di altri files, anche invisibili, con easyfind (freeware) col nome "quark" e "Xpress", reinstalla e aggiorna l'applicazione. la versione del sistema non si è letta e neppure con precisione quell'applicazione.

[scarabeo200]

dopo un casino di operazioni varie la soluzione sugerita è stata l'unica risolutiva! Grazie veramente tanto.