I link in Visore Aiuto non funzionano

[Lester]

Come da titolo, ho notato che è impossibile caricare i link in Visore Aiuto. La richiesta parte certamente perché Little Snitch la registra, ma, pur consentendola, non accade nulla. Se mi scollego da internet, l'applicazione funziona normalmente. Tiger 10.4.11 PPC (iBook G4).

Quel che è peggio, il problema è limitato al mio account amministratore; sugli altri due account standard tutto procede bene.

Naturalmente ho fatto ricerche ed eseguito le procedure abituali, senza però risolvere. In particolare tutte quelle consigliate qui:

http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=25499
http://www.thexlab.com/faqs/helpviewer.html

Abilitando il debugging di Visore Aiuto, in Console viene riportato sempre lo stesso errore:


2009-03-01 00:42:54.449 Help Viewer[515] active indexes NOT updated for /Library/Documentation/Help/MacHelp.help/Contents/Resources/Italian.lproj/xpgs/xpgs.helpindex
2009-03-01 00:42:54.449 Help Viewer[515] #################################
2009-03-01 00:42:54.449 Help Viewer[515] NSURLDownloadDelegate: <NSURLDownload: 0x541c170> didFailLoadingWithError: -1001


L'unico risultato che ho trovato con google è questo:

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1916740

ma il problema non è identico.

Ho pure scoperto che un clone fatto prima dell'ultimo aggiornamento Java e sicurezza già presentava il problema.

Per quanto io usi poco l'aiuto Mac, la cosa è molto fastidiosa. Vorrei chiedere:

1) ha senso tentare la reinstallazione dell'applicazione, visto che il problema sembra legato alla mia libreria utente?
2) se sì, la estraggo dal DVD di Tiger ma la aggiorno da quale combo update?

Grazie in anticipo.

[flashcream]

se il problema è di un solo utente, la reinstallazione non serve. questo puoi considerarlo l'unico punto certo della situazione. nonostante questo "assioma" mi contraddico subito e ti suggerisco di provare a disinstallare (temporaneamente) little snitch.

[Lester]

^^ Grazie flash, provato a disinstallare LS ma non cambia niente. D'altro canto LS era attiva anche sui due account standard e ricevevo il solito avviso quando cliccavo su un link del Visore Aiuto.

Tra le procedure seguite, ho anche provato a rimuovere l'aiuto di applicazioni terze (avevo dei sospetti sull'aiuto della multifunzione HP, perché da quando ho aggiornato i driver ho problemini che nemmeno l'assistenza HP sa risolvere). Niente da fare.

[flashcream]

le soluzioni proposte (http://www.thexlab.com/faqs/helpviewer.html) che conosci e indichi sono davvero complete per tiger. diventa davvero difficile aggiungere altro..... purtroppo. vuoi provare a reinstallare il combo? danni non ne fa.

[Lester]

le soluzioni proposte (http://www.thexlab.com/faqs/helpviewer.html) che conosci e indichi sono davvero complete per tiger. diventa davvero difficile aggiungere altro..... purtroppo. vuoi provare a reinstallare il combo? danni non ne fa.

Eh, è quel che temevo anch'io. Provo a reinstallare il combo e ti faccio sapere. Comunque è una cosa maledettamente bizzarra, perché, catturando i pacchetti inviati ad Apple con il vecchio EavesDrop, sembrerebbe tutto in ordine (per quel che ne capisco); solo che non ricevo risposta, almeno non su questo account :(

Grazie :smt039

[Lester]

Riapplicato il combo, niente da fare. Mi terrò l'aiuto monco... Ho cercato ancora e ho visto che sono in buona compagnia.

Ri-grazie.