Problema con stampante HP 3180 e Leopard

[lgelosi]

Buongiorno a tutti!
Ho un problema con la stampente menzionata, HP 3180.
Dunque, ho un iMac ancora con Tiger sulla quale è installata e funziona senza problemi.
Ho provato ad installare la stessa stampante sul nuovo macbook (2.4, appena comprato) con Leopard e non si riesce a farlo correttamente: durante la fase di installazione da dvd segnala che "HP Tools non è stato installato".

Se guardo in gestione risorse mi identifica correttamente la stampante e la segnala come preferita, ma, se voglio stampare, ho delle funzioni limitate (ad es. posso stampare solo un documento completo e non riesco ad accedere alla finestra in cui chiede in che formato stampare, quali pagine, etc.).

Ho provato a scaricare i drivers direttamente dal sito della HP, ma la situazione rimane la stessa.

Avete delle idee su come risolvere il problema?
Grazie mille!

[flashcream]

non devi installare nulla dal dvd. ai fini della stampa è supportata da leopard. controlla tu stesso: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306684
usare un driver non aggiornato, se l'hai installato, non permette un corretto funzionamento.

seleziona la stampante in pref. sistema/stampa/opzioni e controlla che driver stai usando.

[gabod3]

Ho provato a scaricare i drivers direttamente dal sito della HP, ma la situazione rimane la stessa.
Forse non hai scaricato quelli giusti. Disinstallali correttamente con l'uninstaller e installa nuovamente questi: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-55009-3&lc=en&cc=us&dlc=en&product=1146331&os=219&lang=en
Facci sapere... :)


EDIT: ops, segui flash va la... :oops

[lgelosi]

non devi installare nulla dal dvd. ai fini della stampa è supportata da leopard. controlla tu stesso: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306684
usare un driver non aggiornato, se l'hai installato, non permette un corretto funzionamento.

seleziona la stampante in pref. sistema/stampa/opzioni e controlla che driver stai usando.

Grazie per la risposta.
Non ho il computer sottomano, stasera ci provo.
Quindi dici che la cosa migliore sarebbe disinstallare tutto e vedere cosa succede?
E per quanto riguarda l'uso come scanner?

Scusate, ma da questo punto di vista sono veramente ignorante...

Ps. grazie anche a Gabod!

[flashcream]

beh... la pagina di Gabod3 è molto confortante. disinstalla quello che hai installato e scarica/installa il software indicato. se non basta, si farà altro.

[gabod3]

E per quanto riguarda l'uso come scanner?
Per lo scanner prova in prima battuta Acquisizione Immagine (che trovi nella tua cartella Applicazioni), altrimenti se lo hai dovuto installare, prova a vedere cosa offre il pacchetto software dell'HP che ti ho segnalato.

[lgelosi]

Ok. Grazie a tutti e due.
Stasera vi saprò dire (almeno spero...)

[Truzzo]

Uh...grazie, ragazzi. :)

Anche se, a dire il vero, la mia c3180 funzionava perfettamente anche con l'aggiornamento 10.5.2, ne ho approfittato per aggiornare il suo software (il driver mi sembra sia rimasto lo stesso).
Funziona ancora tutto alla perfezione, sia via usb che in wifi (airport).
E' lievemente cambiata l'interfaccia grafica, ma la semplicità di installazione è rimasta la stessa.

@Igelosi: come ha suggerito flashcream, disinstalla tutto il vecchio pacchetto hp con l'uninstaller contenuto nella cartella che hai in Applicazioni. Scarica il nuovo software e i driver dal link segnalato da gabod3, collega la stampante al mac e avvia l'installer. Al termine dell'installazione, vedrai nuovamente nel dock l'icona "Applicativo di gestione dispositivi hp". Da lì, potrai nuovamente controllare direttamente tutte le funzioni della stampante (scansione fotografica, ocr, copie, trasferimento immagini e messaggi).

[lgelosi]

Purtroppo la situazione non è cambiata. Ho scaricato dalla pagina proposta da Gabod (lo stesso file che avevo già scaricato prima) ma continua a propormi esattamente il problema segnalato
Avete altre idee per risolvere?
Grazie mille ha chi ha provato ad aiutare e a chi ci proverà...

[Truzzo]

Ti aiuto volentieri (ho più o meno la stessa configurazione) ma ho bisogno di comprendere con precisione cosa ti succede. Magari ti dico un'ovvietà, ma è solo per capire, ok?
Parli di limitazioni in fase di stampa:

ho delle funzioni limitate (ad es. posso stampare solo un documento completo e non riesco ad accedere alla finestra in cui chiede in che formato stampare, quali pagine, etc.)
Se ti appare questa finestra:
http://img516.imageshack.us/img516/6103/immagine113as0.jpg

Cliccando su quel pulsante, dovrebbe apparirti questa:
http://img175.imageshack.us/img175/3485/immagine23pr3.jpg

Mi sembra di capire che per te non sia così, giusto?

Inoltre, dici:

E per quanto riguarda l'uso come scanner?
Ma non hai accennato ai problemi che ti da....

Infine, come ha suggerito flashcream, controlla di aver caricato la versione corretta del driver (v. 2.3.1).

[lgelosi]

Ti aiuto volentieri (ho più o meno la stessa configurazione) ma ho bisogno di comprendere con precisione cosa ti succede. Magari ti dico un'ovvietà, ma è solo per capire, ok?
Parli di limitazioni in fase di stampa:

Se ti appare questa finestra:
http://img.skitch.com/20080306-c3m5phd4t18psgjkgsf6rdg8p1.jpg

Cliccando su quel pulsante, dovrebbe apparirti questa:
http://img.skitch.com/20080306-f73tnddt47b4fwin53kqqgdfiw.jpg

Mi sembra di capire che per te non sia così, giusto?

Inoltre, dici:

Ma non hai accennato ai problemi che ti da....

Infine, come ha suggerito flashcream, controlla di aver caricato la versione corretta del driver (v. 2.3.1).

Non sono di fronte al macbook (a occhio non ci sarò prima di sabato mattina), comunque appena posso ti posto le immagini di quello che mi succede.

In ogni caso, sì, non mi appare quella schermata... ma non mi appare nemmeno la prima immagine che posti (per intenderci, quando provo a stampare un documento word vorrebbe far partire in automatico la stampa, come se cliccassi sull'icona della stampante nell'interfaccia di word, poi segnala un paio di volte un errore, che mi sembra di ricordare sia "HP Toolbox non disponibile", facendogli ignorare il messaggio fa partire la stampa del documento completo).

Sabato provo a fare un paio di screenshot per farti capire, se quando hai tempo ci dai un occhio sarebbe molto apprezzato (gli screenshot saranno in tedesco, ma ad occhio non dovrebbe essere un ostacolo insormontabile!).

Grazie mille!

[lgelosi]

Grazie a tutti per l'aiuto.
Misteri della vita: re-deinstallato tutto, re-installato con il driver suggerito da Gabod (come avevo fatto un paio di giorni fa), l'installazione ha funzionato senza problemi e adesso funziona tutto (almeno sembra!).

Siete veramente gentili!