ipod: non si muove la barra del volume

[peterparker70]

Salve a tutti.
Ho in gestione l'ipod di un amico (versione da 4gb, modello a forma rettangolare, ossia la versione precedente al nano ora in commercio) che presenta il problema descritto in oggetto. Ossia quando si alza o si abbassa il volume, appare regolarmente sul monitor la barra del volume, ma senza riempirsi o svuotarsi.
Da cosa può dipendere?
Ho già provato a resettare tutto ma lo fa uguale.

[Berra]

aggiorna iTunes, collega iPod al Mac, aspetta chi iTunes lo riconosca e poi clicca su "Ripristina".

[peterparker70]

aggiorna iTunes, collega iPod al Mac, aspetta chi iTunes lo riconosca e poi clicca su "Ripristina".

Come ho scritto in un successivo post, purtroppo itunes non riconosce l'ipod (e questo problema è ben + grave!).
Vedo il disco sulla scrivania ma non su itunes.
Che posso fare?

[Berra]

Mi pare evidente che il problema del volume dipenda "anche" dal fatto che iPod non venga montato in iTunes. Continuiamo nell'altro topic.