Aiuto! L'iBook si blocca

[cignoc2001]

ragazzi ho un problema al mio ibook, è ancora in garanzia e l assistenza non è stata assolutamente in grado di capire il problema...praticamente mi si blocca spesso e appare questa schermata e devo riavviare il computer...qualcuno di voi ha mai avuto problemi di questo tipo??ho provato a cambiare il modem, perchè ne avevo uno USB della d-link che dava problemi con uno ethernet, ma il problema non si ripresenta spesso come prima, ma si presenta!ho messo le foto, non sono favolose, ma si vede il problema...spero possiate aiutarmi...grazie.ciao!

http://img59.imageshack.us/img59/963/phto0053copiabm0.jpg (http://imageshack.us)

http://img431.imageshack.us/img431/8946/phto0046copiasr7.jpg (http://imageshack.us)

EDIT: Ho modificato il titolo per renderlo comprensibile.
Mac 4 Life

[cignoc2001]

dimenticavo di dirvi che l ho portato in assistenza un sacco di volte e mi hanno cambiato 2 pezzi la scheda logica e l hard disk senza nessun risultato!

[Melquiades]

A occhio direi un kernel panic: hai aggiunto RAM di recente?ti si presenta con qualche periferica collegata?

EDIT:che OS fai girare?quanta RAm hai?

[maina]

Prima di tutto, BENVENUTO su Mac Peer :)

Quello che ti accade si chiama Kernel Panic e in sostanza, significa che il tuo Mac non riesce ad eseguire un comando. Solitamente dipende dalla RAM difettosa (o guasta), ma può essere causato anche da periferiche esterne o applicazioni. In questi casi si procede ad esclusione e sorprende che l'assistenza non abbia saputo risolvere un problema che di solito ha cause note.

[cignoc2001]

non ho aggiunto altra ram, la ram è di 512, io ho il tiger e ho fatto aumentare solo la memoria da 40Gb a 80Gb...l unica periferica collegata era il modem USB della d-link,ma parlando con altri ragazzi hanno controllato il panic.log e pensavano fosse questo modem, così ne ho comprato uno ethernet, e devo dire che mi si blocca di meno, prima mi si bloccava casualmente adesso invece mi si blocca solo quando lo accendo dopo 5 minuti, poi lo riavvio ed è tutto ok!

[maina]

Ti segnalo alcune discussioni utili:

http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=9508
http://www.tuttologia.com/macp2p/showthread.php?t=7299

e ancora

http://www.tuttologia.com/tutorial/mac-osx-diagnosi.html

[cignoc2001]

ok...grazie..ma io vorrei sapere com'è possibile capire se è la ram???o qualsiasi altro problema? se lo porto in assistenza mi dicono che a loro il problema non si presenta!!!sono disperata.... :(

[maina]

hai provato a fare un Apple Hardware Test?

punto 13 della pagina che ti ho segnalato di diagnosi: http://www.tuttologia.com/tutorial/mac-osx-diagnosi.html

[cignoc2001]

si, ho usato techtool pro4 e ha passato tutti i test!

[maina]

Altra domanda: il tuo HD è pieno? quanto spazio libero hai lasciato?

[cignoc2001]

se non è un problema grave, non mi costa niente riavviarlo ogni volta che si blocca, però io ho paura che con il tempo si possa danneggiare...e poi dato che è ancora i garanzia, vorrei capire se posso fare qualcosa...considerate che in assistenza mi hanno montato male il lettore e me lo stavano rompendo, quindi ci voglio andare,se è possibile, con delle prove del problema e farmi cambiare solo il pezzo...

[cignoc2001]

se non sbaglio ho 9,03 GB liberi e 65,38 GB utilizzati..

[maina]

Il kernel è un problema e come tale deve essere risolto, figuramoci poi se si tratta di una macchina in garanzia.
Altra domanda: hai oer caso installati antivirus? (vedi norton)

[cignoc2001]

no,niente antivirus...

[sergiomac]

se non è un problema grave, non mi costa niente riavviarlo ogni volta che si blocca, però io ho paura che con il tempo si possa danneggiare...e poi dato che è ancora i garanzia, vorrei capire se posso fare qualcosa...considerate che in assistenza mi hanno montato male il lettore e me lo stavano rompendo, quindi ci voglio andare,se è possibile, con delle prove del problema e farmi cambiare solo il pezzo...

Innanzitutto :benvenuta: ..Scusa in assistenza hanno il dovere loro di verificare il problema , lo devi pretendere e che diamine. Mica tutti possono essere all'altezza di aprire smontare banchi Ram ed altro...Boh veramente non capisco..Loro ( come detto ) hanno il dovere di farlo; tu lo hai comprato da un rivenditore autorizzato vero ?..Dai retta fatti sentire , anche perchè se il precedente che hai descritto è quello...Siamo messi bene....

[cignoc2001]

ma che...ho chiamato pure il servizio clienti apple (dopo quasi 2 settimane), pagando enormi cifre e non mi hanno aiutata per niente, e poi secondo te io ho il coraggio di portare il mio mac di nuovo in assistenza, per farmelo distruggere definitivamente??se non ci vado io con il problemae con le prove, loro mi dicono che non c'è niente...figurati che gli ho dovuto portare le foto del mac bloccato perchè per loro mi hanno detto che era perfetto, e mi hanno mandato dicendomi che il problema potesse essere amsn e altri programmi vari... ma è assurdo tutti lo usano e solo a me dovrebbe darmi problemi...

[maina]

Se in assistenza hanno eseguito i loro test (più precisi di quelli che possiamo realizzare noi) allora non è escluso che la cosa possa dipendere da un'applicazione. Hai provato a fare delle prove?

[eziardo]

Da quello che ho letto fino qui, al tuo posto farei subito due cose:
1) ripara permessi e ripara disco dopo averlo avviato da DVD
2) liberare un pò di spazio su HD, specialmente se masterizzi, in quanto l'operazione ti può creare dei files temporanei molto grandi.
inoltre cercare di capire se il kernel panic avviene dopo qualche tipo di operazione in particolare, come l'avvio di una certa applicazione, se il problema è quello si dovrebbe poter individuare ... :?

[sergiomac]

:) Ciao cigno...come è andata a finire ? Hai seguito le indicazioni di eziardo..facci sapere :wink:

[cignoc2001]

Se in assistenza hanno eseguito i loro test (più precisi di quelli che possiamo realizzare noi) allora non è escluso che la cosa possa dipendere da un'applicazione. Hai provato a fare delle prove?

se per prove intendi se ho fatto i test dell hard disk, sì li ho fatti ma mi dice che è tutto ok!

[cignoc2001]

:) Ciao cigno...come è andata a finire ? Hai seguito le indicazioni di eziardo..facci sapere :wink:

si, farò come mi avete consigliato e vi farò sapere al più presto...grazie mille a tutti!

[cignoc2001]

ho formattato il mac ed è tutto ok!!! :)

[Fede]

se non sbaglio ho 9,03 GB liberi e 65,38 GB utilizzati..
Ciao cigno, ho seguito il topic e spero sia andato tutto a posto, tuttavia non hai l'HD un po pieno :-o forse a prescindere ti converrebbe fare un po di back-up :wink:

[iLupus]

ho formattato il mac ed è tutto ok!!! :)
ma non è che per caso tiger l'hai installato con l'archiviainstalla su panther?

[cignoc2001]

il mio ibook aveva direttamente il tiger, il panther non l ho mai usato!

[iLupus]

il mio ibook aveva direttamente il tiger, il panther non l ho mai usato!
Proprio dopo che ho scritto in questo topic, ho spento il mac e mi si è bloccato esattamente con la stessa schermata (sarà contagioso? :lol: ) che hai mostrato tu :smt103 :sbadato: l'ho riavviato e ho aperto utility disco per un controllo di permessi,c'e n'erano una CATERVA sbagliati da riparare, ho riparato e basta, niente più problemi a parte liquid cd che era colpa sua...